모든 어플 이용 중 발생할 수 있는 상황으로서

홈 버튼과 상단 sleep 버튼을 10초 이상 꾸욱 누르면 핸드폰이 꺼졌다가 다시 켜집니다.

컴퓨터의 리부팅 기능이라고 생각하시면 됩니다.

플레이어 설치시(또는 결제프로그램 설치 시) ''이 웹 사이트의 추가기능을 실행하지 못했습니다.''
오류 발생 시 조치방법을 아래와 같이 안내 드립니다.
 
원인 : MS사에서 Windows 업데 이트(KB3058515) 적용 후
ACTIVE X(익스 플로러 추가기능) 설치 권한 강화 (2015.6.11 부터 배포)
 
조치방법 : 인터넷 익스플로러를  마우스 오른쪽 클릭하시어 """"""""""""""""관리자 권한""""""""""""""""으로 실행

아래 증상이 나오실 경우 기존 프로그램 삭제 및 재설치 부탁드립니다.

ㆍ증상 1 : 강의 실행 시 버퍼링0%에서 진행되지 않는 증상.
ㆍ증상 2 : 재생 중 버퍼링 발생

1. 기존 플레이어 삭제
   시작 - 제어판 - 프로그램 추가 /삭제 에서 Yoondisk_hd_player 삭제

2. 플레이어 재 설치
   수강하시는 강의 접속하셔서 자동설치되는 항목으로 이용 부탁드립니다.

[증상 환경]

윈도우 7 64비트 / 인터넷 익스플로러 10

윈도우 8 64비트 / 인터넷 익스플로러 10

[증상 원인]

윈도우 7,8 의 64비트에서는 각각 32비트와 64비트 버전의 인터넷 익스플로러가 제공됩니다.

64비트 인터넷으로는 결제 및 보안프로그램, 동영상 플레이어와 같은 추가기능 ActiveX가 설치되지 않기 때문인데, 최근 제공된 인터넷 익스플로러10버전에서는 32비트 버전의 인터넷을 실행해도 64비트와 같이 정상적인 설치 및 작동이 되지 않는 현상이 나타납니다.

[조치방법]

아래 첨부된 파일을 다운로드 하시고, 실행중인 모든 인터넷 창 종료합니다.

해당 파일을 실행 하시고 다시한번 강의 실행을 해보시기 바랍니다.

[추가 내용]

해당 프로그램으로도 조치가 되지 않으실 경우

우선 실행되고 있는 인터넷 창을 모두 종료하신 후에

(해당 답변글도 메모장에 복사 하신 후 인터넷창을 종료 부탁드립니다.)

윈도우 시작버튼 누르셔서 [모든 프로그램] - [보조프로그램] 내에 있는

[실행]버튼을 눌러주신 뒤 입력창에 regedit 를 입력 하시고,

해당 레지스트리 편집기 프로그램이 실행되시면

HKEY_CURRENT_USER Software Microsoft Internet Explorer Main

HKEY_LOVAL_MACHINE Software Microsoft Internet Explorer Main

각각 해당 경로 내에 TabProcGrowth 라는 파일을 삭제해주신 후 강의 실행을 부탁드립니다.

(경우에 따라 해당 파일이 한 구간에만 있을 수 있습니다.)

경우에 따라 조치후에도 파일이 다시 생성되어 증상이 재발생될 수가 있는데 이러한 경우에는 윈도우7 이시라면 인터넷 익스플로러9 버전으로 다운그레이드 해보실것을 권장드리고,윈도우8 버전이시라면 인터넷 익스플로러10이 기본 제공 버전이기 때문에구매하셨던 PC제조사측에 문의해보실것을 권장드립니다.

해당 모바일AP 접속방식으로는 최대 대역 폭으로도 강좌파일 크기 및 속도에 미치지 못하여 강의 재생이 불가합니다.

저희 패스원의 동영상은 Windows OS내 Internet Explorer와 windows media player를 기반으로 작동되기 때문에 타사의 OS웹브라우저(구글크롬.파이어폭스 등)의 호환이 불가합니다.